La empresa Sabor Amigo, está logrando mejorar en varias áreas: en las capacidades del personal, la eficiencia de los procesos, las relaciones con los clientes, entre los miembros de la empresa y con la comunidad. Todos estos aspectos que se mejoran en la empresa se reflejan en mejoras de la calidad del producto y servicios; lo que equivale a la satisfacción de los clientes; tanto internos como externos.
Se espera cerrar el primer Maratón de Mejoras con total éxito; en el que a la fecha se han propuesto 107 acciones de mejora, logrando implementar 68. Lo que equivale a un promedio de 3 mejoras por trabajador.
La alta Dirección está totalmente comprometida con todo el desarrollo de la implementación. |
Los equipos se reúnen cada semana para dar continuidad a sus acciones de mejora y siempre surgen más. |
El Comité ha sido constante en las reuniones para no perder la secuencia de las actividades que cada equipo planifica semanalmente. |
En cada reunión, ya sea del Comité o de Retroalimentación en los equipos de trabajo, nunca falta una Cápsula de Capacitación para mejorar el desempeño de los trabajadores. |
Reportó: Roxana Sánchez Molina
Fuente: Base de Datos SIMAPRO El Salvador